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1.付款
本公司接受顾客以现金、信用卡（包括 Visa、万事达卡、美国运通卡、中国银联卡）及银行汇款作交易。顾客请於交易作实後付款。
2.包装
本公司诚意为顾客提供免费的包装服务。若顾客需要额外包装服务，请於交易作实时告知本公司，而此等额外包装之费用须由顾客支付。
3.运送及保险
顾客於缴付全数购物金额以後，本公司将会发出已列明货品资料及价格之收据，以确认是次交易完成。若顾客需要本公司代为安排货品运送及保险事宜，请於交易作实时告知本公司，以便代为安排。货品须於顾客付款以後方能付运。
4.损毁
在运送的过程中，顾客已拥有所购货品之所有权，并须承担货品损毁之风险。倘若货品不幸在运送途中损毁，顾客应直接向运输公司及保险公司提出索偿。本公司对货品在运送过程中所造成之损毁概不负责。
5.物品真伪保证及退款
本公司保证所出售之货品，年代及文化叙述均为正确陈述。若购自本公司之货品经科学检验後，证实生产年代与本公司之陈述不符，本公司将退回全数货款予顾客，该项交易亦告取消。全数货款只包括货品之售价，并不包括买家所付之运输、保险及关税等费用。有关退款事宜，顾客还请注意以下事项：
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顾客须於申请退款时提供本公司於购买日所发出之收据（须清晰显示货品资料及价格），连同以下其中一家机构的化验报告：
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Oxford
Authentication Ltd. |
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中国国家博物馆 |
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北京大学 |
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中科研发有限公司（前称中科古物鉴证实验室有限公司） |
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顾客须於申请退款期间，仍拥有货品之所有权，并未曾於货品上设置任何债权。
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顾客须确保货品乃按购买日之状况交还予本公司。 |
6.科学化验
顾客欲替所购买之陶器或瓷器作热释光测试，本公司可以代为联络 Oxford
Authentication Ltd. 之专业人员安排进行。顾客请於测试前缴付化验费用，而如果测试证实货品为赝品，本公司会退还所有化验费用。 |
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